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２時間ほど前に彼女は行ってしまった…


本日もワタクシ【Sが】がお送り致します。

そう。
本日は石黒アドバイザーのお手伝い期間満了日。

しかも熱田アドバイザーは研修のため名古屋で本日は不在。

朝から二人きりでした。
初めて出合ったあの日のように。
そして、あの日に戻ったような何となくぎこちない雰囲気。

最後ってわかってるんだけど
でも、何だか寂しいと言えない意地っ張りなワタシ…


だって…
そう言葉にすると泣いてしまいそう…


彼女もいつもと何となく違う。


けれど、いつもの様にお仕事をしていたら
あっという間に電車の時間になってしまいました。


『まァさ、場所は違えど同じ会社！また会えるしね！！』

そう言って送り出しました。


自分の会社のスタッフをブログで書くのも何ですが
石黒は本当に私をサポートしてくれる重要なスタッフでした。
何がか？と言われるとやはりメンバー様に対する気持ちの部分です。

私はカウンセラーとして
髪に悩む方のプランニングを行い、ご提案します。
そして、それでやって行こう！という方に対して大きな道筋を立てます。
１年の方、半年の方、３ヶ月の方、その方それぞれの計画を立てるわけですね。

今度はそれをもとにアドバイザースタッフが
メンバー様を先導しながらゴールを目指すのです。
カウンセラーのアドバイス通りのケアを出来ているのか？毎日出来たのか？
塗り方は大丈夫か？来店や商品使用ペースも狂っていないか？指示通りか？
そしてチェックした事柄をもれなくカウンセラーに報告してくれます。

そういった案内役を任せるわけですから
アドバイザーとは非常に重要な存在なのです。
だからこそ、メンバー様の事をまるで自分の事のように
親身になって考える事が出来るスタッフかどうか？
それこそ私がアドバイザースタッフに求める事なのです。

自宅ケアがどれだけ大変なことなのか。
スタッフ自身が知らなければなりません。
大変さを知らなければ親身になったアドバイスなんて出来ないのです。
指示が無くともメンバー様を心底心配するなら
自ら抜毛をチェック出来るスタッフにならなければなりません。

私は仕事に関しては非常に厳しいと思います。

でも、スタッフ一人一人がもっともっとレベルを上げていかなければ
金沢サロンに通って下さっている沢山のメンバー様に
更なるご満足を提供出来ないのです。

それはサロン技術ももちろんそうですし
ご自宅ケアのアドバイス知識や
メンバー様お一人お一人の状態の把握など。

まだまだ勉強出来ることや身に付けて欲しいことはたくさんあります。
もちろん私を含めてです。


石黒アドバイザーは
そんな私の気持ちを理解してくれるスタッフでした。
だからこそ、私が要求したスキルをどんどん身に付けて
メンバー様の状態を積極的に自分の目で見てくれました。

そんな彼女だからこそ短期間だったにも関わらず
メンバー様の信頼も得ていましたね。



石黒アドバイザー！
さっきね、Bさんが電話をくれましたよ！
『石黒さんはもう帰っちゃいました？！』って。
もう帰っちゃったってお伝えしたら
『じゃあ【Sが】さん！石黒さんにもう1回ありがとうって伝えて下さい！』って。

何だか私もすごく嬉しかった。
すっごく頑張っている姿を見ていたから、なおさら嬉しかった。
自分が出来ない事が悔しいと言って泣いたこともありましたね。

でも一回も弱音を吐かずに前向きに頑張ったね。

そして、どんなに忙しい時でも
私が仕事に集中出来るようにと手伝ってくれましたね。

本当に助かりました。

名古屋に帰っても
今まで通り『自分がメンバー様に出来ること』を
常に考え、行動して下さいね！

ずっとずっと応援しています（＾－＾）


あらら。
今日はスタッフへのメッセージになっちゃいました


まァ、たまにはいっか。

たまにじゃないだろ！と言われそう。

社長、ごめんなさい。